01
Zarządzanie platformami recenzji
Monitoring i zarządzanie odpowiedziami na wszystkich głównych platformach recenzji — Google, Trustpilot, katalogach branżowych i lokalnych serwisach recenzji na każdym rynku docelowym.
03.3 — Reputacja
Zarządzanie reputacją online
Monitorowanie, zarządzanie i kształtowanie postrzegania Twojej marki na platformach recenzji, forach, w mediach społecznościowych i źródłach newsowych — proaktywnie i reaktywnie.
Co wchodzi w skład
Cztery kanały.
Jedna spójna narracja.
Monitorujemy każdy kanał, w którym kształtuje się reputacja Twojej marki i aktywnie zarządzamy narracją — zapewniając, że to, co ludzie o Tobie znajdą, odzwierciedla rzeczywistość, którą chcesz przedstawić.
02
Monitoring mediów społecznościowych i odpowiedzi
Ciągłe monitorowanie wzmianek o marce, wyszukiwań nazwisk kadry zarządzającej i aktywności konkurentów na wszystkich głównych platformach społecznościowych — z zarządzanymi protokołami odpowiedzi na negatywne lub wrażliwe treści.
03
Zarządzanie forami i społecznościami
Identyfikacja i zaangażowanie w dyskusje na forach, wątkach Reddit, odpowiedziach Quora i treściach społeczności online odnoszących się do Twojej marki — z przekierowywaniem narracji tam, gdzie jest to właściwe.
04
Monitoring newsów i mediów
Monitorowanie w czasie rzeczywistym materiałów prasowych, wzmianek blogowych i aktywności dziennikarzy związanych z Twoją marką — z alertami wczesnego ostrzegania dla treści mogących wymagać proaktywnej odpowiedzi.
Dlaczego to ważne
Reputacja budowana jest
wszędzie naraz.
Reputacja online to nie jeden wskaźnik ani jedna platforma — to suma każdej recenzji, posta na forum, wzmianki w mediach społecznościowych i artykułu prasowego odnoszącego się do Twojej marki. Zarządzanie nią wymaga jednoczesnej obecności na każdym kanale, gdzie kształtuje się Twoja reputacja.
Zapewniamy tę obecność — monitoring, oznaczanie i reagowanie na każdym istotnym kanale, tak aby żadna negatywna treść nie pozostała bez odpowiedzi, a żadne pozytywne zaangażowanie nie zostało niezauważone.
Dlaczego to ważne
- ✓Monitorować każdy kanał, na którym kształtuje się reputacja Twojej marki — w czasie rzeczywistym
- ✓Reagować na negatywne recenzje i szkodliwe treści zanim się nasilą lub rozprzestrzenią
- ✓Budować spójną, pozytywną narrację marki na wszystkich platformach jednocześnie
- ✓Otrzymywać cotygodniowe raporty o trendach sentymentu, pojawiających się zagrożeniach i ocenie reputacji
Dla kogo
Reputacja i kontrola wyszukiwania
- Firmy z aktywnymi operacjami skierowanymi do klientów i ekspozycją na platformach recenzji
- Marki z wysoką widocznością w mediach społecznościowych lub znaczącym pokryciem prasowym
- Organizacje działające w branżach o wysokiej aktywności recenzji — hotelarstwo, usługi profesjonalne, finanse
- Kadra zarządzająca lub osoby publiczne, których marka osobista wymaga aktywnego monitorowania i zarządzania
Część szerszej usługi
Reputacja i kontrola wyszukiwania
Ta usługa jest jednym elementem naszej kompleksowej oferty zarządzania reputacją i wyszukiwaniem — obejmującej wszystko od wstępnego audytu przez aktywne zarządzanie po reakcję kryzysową.
Dowiedz się więcej →Skontaktuj się
Twoja reputacja
aktywnie zarządzana.
Ciągłe monitorowanie i aktywne zarządzanie na każdej platformie, gdzie kształtuje się reputacja Twojej marki — abyś zawsze wiedział, co jest mówione i aby zawsze było to adresowane.